Trocas e Devoluções

Na SC Essencial, elaboramos esta política de trocas e devoluções com clareza e responsabilidade, para que você se sinta sempre seguro(a) ao comprar com a gente.

Quando você pode solicitar uma troca ou devolução:
• Se o seu produto chegou com defeito de fabricação.
• Se o pedido recebido está diferente do solicitado.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Condições para realizar a troca ou devolução:
• O produto precisa estar lacrado, sem sinais de uso e com a embalagem original preservada.
• Produtos que forem enviados abertos, utilizados ou fora do prazo não poderão ser trocados ou devolvidos.

E o frete?
A SC Essencial arcará com os custos de envio em casos de defeito ou erro no pedido. Todo o processo será acompanhado pela nossa equipe, com o cuidado e agilidade que você merece.

Como funciona o reembolso:
Você poderá escolher entre:
• Vale-compras no mesmo valor do pedido para utilizar na loja;
• Estorno na mesma forma de pagamento utilizada na compra (Pix, transferência, etc.).

Essa política existe para garantir o respeito com o seu investimento, com a sua marca e com os seus sonhos.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender o mais rápido possível.

🌿Política de Trocas e Devoluções